Менеджер по продажам( , программное обеспечение для отельного бизнеса)

Критерии выбора программного обеспечения для отеля Дарья Пуйто, начальник отдела продаж Группы компаний ККС Санкт-Петербург Сегодня выбор системы автоматизации отеля намного сложнее, чем 10 лет назад, и это обусловлено тем, что увеличилось количество компаний —производителей софта для отелей и, соответственно, количество предложений услуг по автоматизации бизнес процессов отеля, повысились требования гостиниц к разнообразию функционала и к качеству обслуживания таких систем. Выбор и требования к системе автоматизации могут достаточно сильно отличаться для различных отелей, и зависит это от того к какому сегменту рынка принадлежит отель, от его размера, звездности, количества предоставляемых дополнительных услуг, стоимости самой системы. В современных условиях к системе автоматизации предъявляются уже не только стандартные требования, позволяющие упростить сам процесс каждодневной работы линейного персонала гостиницы: Развиваются и успешно ведут свой бизнес те, кто сумел оптимизировать работу всех процессов, связанных с работой гостиничного комплекса. Выбор программного обеспечения для гостиничного комплекса основывается прежде всего на функциональных возможностях системы, простоте использования и легкости настроек, высоком уровне и качестве технической поддержки от разработчика и, конечно, широких возможностях для модернизации при развитии бизнеса. Примером такого успешного решения как для мини-отелей, так и небольших гостиничных комплексов может послужить - от ККС. Рассмотрим некоторые функциональные возможности системы, без которых не может сегодня существовать и развиваться любой отель, независимо от его размеров и целевого назначения.

Программное обеспечение

Не исключение и современная гостиничная индустрия. Тем не менее, здесь предъявляются повышенные требования к ПО. Прежде всего, программы должны быть разработаны под каждый отельный комплекс и учитывать все индивидуальные особенности заведения. Джаз-отель в Москве использует только последние разработки ведущих производителей программного обеспечения. Благодаря слаженной работе систем гостинице удалось повысить эффективность обслуживания.

Клиенты также отмечают улучшение комфортабельности заведения.

Отельно-ресторанный комплекс может функционировать и без системы . АГ: Программное обеспечение для отельно-ресторанного бизнеса Украины .

С кем сотрудничать в этом направлении? Когда мы говорим о программном обеспечении для бизнеса, то имеем ввиду, в первую очередь, разнообразные бухгалтерские программы. Они популярны и востребованы, ведь позволяют вести бухгалтерский учет, формировать отчетность в автоматическом режиме. В гостиничном бизнесе применение такого ПО вполне обосновано. Дополнительно тут используются специфические программы, позволяющие осуществлять онлайн бронирование номеров.

Единая база данных постоянно обновляется, пополняется. Администратор заведения выполняет лишь контролирующую функцию в процессе бронирования. Установка программного обеспечения осуществляется представителями специализированных компаний. -специалисты готовы предоставить любую помощь. Очень часто бывает так, что заказчик не особо разбирается в вопросах установки и использования ПО, но пытается вникнуть в любые мелочи и особенности процесса.

Квалифицированные профессионалы должны ему в этом помочь. Гостиницы у метро Площадь Александра Невского в Питере пользуются заслуженной популярностью, потому что в своей деятельности используют последние достижения прогресса. Вы должны стремиться к такому же результату.

52 Гостиница для гостиниц, отелей, миниотелей, домов отдыха, пансионатов, санаторных комплексов Набор модулей для рецепции отеля, отдела бронирования, хозяйственной и инжиниринговой служб. Облачный модуль для отдела бронирования. Модули для станций официантов и барменов для кафе при отеле.

Libra Hospitality - поставщик программного обеспечения для гостиниц, отелей , объектов Системы автоматизации гостиничного бизнеса . преподаватель на кафедре"Туризм, гостиничный и ресторанный сервис" в ФГБОУ ВО.

Автоматизации гостиницы Автоматизации гостиницы: В столицах и крупных городах гостиницы не испытывают недостатка в постояльцах, а если речь идет о центрах туризма, санаторно-курортного лечения - тем более. Персоналу отелей двенадцать месяцев в году приходится сталкиваться с рядом проблем, таких как необходимость контроля над большими денежными потоками и действиями персонала, обработка огромного количества документов, формирование клиентской базы и т.

Даже если в отеле большой штат бухгалтеров и администраторов, довольно трудно избежать путаницы в документах, наладить оперативное обслуживание клиентов и уследить за тем, чтобы персонал не злоупотреблял служебным положением. Решить эту проблему может только автоматизация гостиницы , покупка специального программного обеспечения, призванного оптимально решать не только вышеперечисленные задачи, но и многие другие. Особенно актуальной выглядит автоматизация для владельцев сети отелей.

Вы только представьте себе, каково бы было, например, владельцам международной сети гостиниц , если входящие в эту сеть отели не были бы обеспечены специальными программами, а персонал вручную обрабатывал бы каждый чек. Благодаря автоматизации отельного бизнеса администратор, бухгалтер или учредитель в любой момент имеет доступ к актуальной информации на текущий момент.

Это не только чрезвычайно удобно для администрации отеля, но и для самих клиентов, которые получают качественные услуги более оперативно.

- современное управление гостиничным бизнесом

Бизнес-план компании по продаже программного обеспечения в финансовой сфере Бизнес-план компании по продаже программного обеспечения в финансовой сфере Приведенный ниже бизнес-план компании, предлагающей программное обеспечение, дает ясное и наглядное представление о целях бизнеса, перспективах его развития и стратегиях продаж своей продукции путем ее дифференциации от предложений конкурентов. — это фирма, специализирующаяся исключительно на проектировании программных средств и получающая прибыль с продаж собственной линейки компьютерных программ.

Согласно бизнес-плану, компания надеется расширить ассортимент выпускаемого программного обеспечения и разработать приложения для ведения торгов на бирже, включая прогнозирование тенденций изменения стоимости и анализ всех предложений на рынке.

Программное обеспечение Zebra — это интеллект, который питает наши решения. Создавайте, управляйте, интегрируйте и разрабатывайте решения.

От нее требуются решение поставленных перед бизнесом стратегических задач, обеспечение пользователей технологиями управления, позволяющими предлагать безупречный уровень обслуживания гостей. В свою очередь, повышение эффективности работы предприятия способствует увеличению прибыли и скорейшему возврату инвестиций. является основной программной системой в работающем отеле, без интеграции с которой невозможны комплексная автоматизация отеля, управление доходами и аналитика.

К тому же в ней прописаны тарифная политика отеля, работа с контрагентами, группами, денежный взаиморасчёт гость — услуга — отель и т. Если вы хотите оптимизировать бизнес-процессы на предприятии, предлагать постояльцам безупречный сервис, получать подробную аналитику и отчеты, вам не обойтись без гибкой и продуктивной системы или Логус .

Что мы предлагаем Продукт решает все насущные задачи отельера самый гибкий продукт под любую бизнес-модель Не зависит от интернета в отличии от облачных решений Интуитивно понятный интерфейс Минимальные требования по сервису и поддержк Мощная аналитика и функциональность Преимущества использования профессионального программного обеспечения Сфера обслуживания, к которой относится и гостиничный бизнес, требует комплексного подхода.

Бронирование номеров, заселение и выселение гостей, формирование тарифных сеток — вот далеко не полный перечень задач, стоящих перед персоналом отеля. Грамотно подобранный софт может существенно облегчить ежедневные манипуляции и сделать рутинную работу максимально простой и приятной. Программное обеспечение на базе предусматривает внедрение разумных бизнес-процессов и предоставляет объективную картину работы объекта.

Вы можете увеличивать продажи за счет привлечения клиентов с внешних онлайн-площадок. Благодаря системам со встроенными интерфейсами вы сможете взаимодействовать с . Системы способны собирать, хранить и обрабатывать информацию, поэтому собственник получает достоверную картину работы объекта.

Программное обеспечение отельного бизнеса

Отзывы клиентов Счастливые клиенты - основа любого сильного бизнеса, и наш не исключение. Читайте наши отзывы ниже. Работаю с с года, у нас 96 номеров, нареканий нет. Также, очень удобно сдавать отчёты в МВД, если возникают какие то сложности с гостями, всегда быстро решают. Соотношение цена и качество лучшее на рынке, есть с чем сравнить. Галина Панишева Парк-отель Зеленый мыс Очень замечательная система, легко пользоваться и все возникающие проблемы сотрудники решают быстро и очень качественно.

Какое программное обеспечение облегчает жизнь работников гостиницы. Гостиничный бизнес - это один из самых прибыльных при условии.

Функции -систем для гостиницы Помимо создания и ведения клиентской базы, современная и продуманная -система для гостиницы может решать следующие задачи: позволяет автоматизировать обработку заявок, благодаря чему сроки выполнения каждой операции от заселения до выезда постояльца существенно сократятся, а посетители останутся довольны обслуживанием. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов. Во-первых, внедрение для гостиницы позволяет минимизировать сбои в обработке обращений и оформлении заявок на проживание, благодаря чему клиенты становятся более лояльными.

Во-вторых, в можно фиксировать любые пожелания клиентов просьбу разбудить в определенное время, подать на обед вегетарианскую еду, не проводить уборку в номере или, наоборот, повесить новые полотенца раньше очередной смены , эта информация не затеряется и будет использована в нужный момент. Соответствие индивидуальным требованиям постояльцев в сочетании с общим высоким качеством сервиса определяют лояльность клиентов, их желание возвращаться в отель вновь и вновь, рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Клиенты, давшие согласие на получение рассылок, могут быть сегментированы по достатку богатые клиенты и, наоборот, предпочитающие номера экономкласса , по типу путешественники, командированные работники , по социальному статусу путешествующие в одиночку, с семьей или большой дружной компанией. Для каждого сегмента маркетолог может придумать свои акции и предложения, которые будут мотивировать клиентов остановиться в отеле.

Для одних это будет бесплатное размещение детей, для других — скидка на большую компанию, для третьих — люксовые номера по цене стандартных.

поддержка и обслуживание отелей

Программа действительно работает и нам это нравится. - это качественная и легкая в обслуживании программа, которую я могу рекомендовать для использования в фитнес-центрах и других учреждениях. Клиенты получают быстрое и качественное обслуживание, сотрудники - удобство в работе и всю необходимую информацию. Обслуживание ускорилось, работать удобно, а я, как руководитель, получаю всю необходимую информацию в несколько кликов. Новые технологии вывели наше учреждение на новый уровень, и это замечаем не только мы, но и наши клиенты.

Это программное обеспечение с первых дней получило одобрение не только от официантов, но и от бухгалтеров, ведь аналитическая часть программы очень помогает им в повседневной работе.

Подбирая программное обеспечение (ПО), необходимо убедиться в наличии дружелюбного интерфейса. Не все сотрудники.

И для того чтобы путешественники не скитались в чужом городе в поисках ночлега, были созданы специальные гостевые дома — гостиницы. Они и сейчас с каждым днем набирают популярность. Как правило, спрос на такого вида предприятия зависит от местоположения в приоритете — центр города или трасса , привлекательности заведения в целом, обслуживания разнообразие номеров, комфортная обстановка, чистота, вежливый персонал , наличия дополнительных развлечений и деловых центров.

В свою очередь, можно выделить основные виды гостиничных комплексов. Это — хостел, мотель, пансионат, отель, туристская база, специализированные звездные отели В связи с повышением качества предоставляемых гостиничным бизнесом России услуг возросли и требования к персоналу, работающему в данной сфере. Стоит отметить, что идеальной модели управления гостиницами не существует, всегда имеют место определенные особенности в данной сфере.

Однако для удовлетворения потребностей гостей специалисты должны следовать строгой управленческой иерархии. Нужно помнить, что каждый специалист в гостиничном бизнесе занимает свое место и исполняет обязанности, предусмотренные должностной инструкцией, стремясь сделать предприятие, в котором он работает, самым прибыльным и известным в стране или мире. Слаженная работа специалистов отражается на конечном результате при обслуживании гостей и деловых клиентов.

Существующие в гостинице информационные системы объединяются в различные службы. На первом месте стоит внутренняя организация, которая призвана руководить работниками и направлять их деятельность на достижение целей предприятия. Строгая подчиненность и внутренние связи организации помогут правильно спроектировать информационные системы. В структуру гостиничного предприятия входят следующие службы:

1С: Отель, от бронирования до выгрузки в бухгалтерию